Buscando intensificar os serviços de fiscalização e visando resguardar os direitos do consumidor, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon Patos) realizou nesta sexta-feira (11) uma visita de orientação à agência bancária do Banco do Brasil na cidade.
Na oportunidade foram abordadas diversas questões, entre elas o tempo de permanência dos clientes nas filas. “Conversamos com o gerente, relatamos a situação que estamos observando e solicitamos que a agência analise uma forma de agilizar esses atendimentos. Orientamos que a agência buscar fazer uma triagem prévia dos consumidores, para que seja dada rotatividade à fila,” relatou o secretário do Procon Patos, Ítalo Torres.
O secretário informou ainda que a agência se dispôs de imediato a atender as solicitações. “Fomos atendidos de imediato, a gerência buscou o responsável pela organização dos atendimentos, que de imediato agilizou algumas demandas dos consumidores, dando rotatividade à fila e reduzindo o tempo de espera,” finalizou Ítalo.
Fala do secretário do Procon Patos – Ítalo Torres:
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