A Secretaria de Controle Interno da Prefeitura de Patos, por meio da Ouvidoria Municipal, lançou, nesta segunda-feira, dia 1º de março, o projeto Patos Resolve que tem como objetivo aproximar a população da Administração Pública trazendo grandes inovações.
Além do atendimento presencial, o Patos Resolve é um canal via Instagram (@ouvidoriamunicipal), WhatsApp, e site falabr.cgu.gov.br que dará mais comodidade aos patoenses. O atendimento via WhatsApp será por mensagem e das 08h às 14h.
A Secretária do Controle Interno, Pollyana Guedes, explicou como funcionarão os canais de comunicação com o setor.
“O novo canal de atendimento via WhatsApp foi instalado na Ouvidoria Municipal através da Secretaria de Controle Interno como uma forma de viabilizar de forma mais enérgica, mais rápida às demandas da população. A Ouvidoria é a porta de entrada da população com a Administração em relação a elogios, reclamações, solicitações, denúncias, sugestões. Então, com a instalação do WhatsApp facilita e aqui a gente tem a equipe para atender essa demanda”, explicou.
Há aproximadamente dois anos não havia atendimento telefônico, o que dificultava a resolução das demandas. O Gerente de Ouvidoria do município, Edmilson Sousa, comemorou a ferramenta de comunicação com o município.
“Nós estamos inaugurando hoje essa nova etapa da Ouvidoria da cidade de Patos, Patos Resolve, com novo número de WhatsApp, sendo que teremos agora credenciamento e transparência aos trabalhos do município”
Os contatos da Ouvidoria de Patos são:
WhatsApp: 83 9 9384 8128
Instagram: @ouvidoriapatos
www.falabr.cgu.gov.br
Fala de Pollyana Guedes:
Fala Edmilson Sousa:
Coordecom
