A iniciativa faz parte do plano preventivo para reforçar o atendimento e evitar ocorrências que prejudiquem o fornecimento de energia nos locais de votação
Assim como no primeiro turno, a Energisa montou um plano especial de atuação para este segundo turno das eleições, que ocorre no próximo domingo (30/10). A operação conta com ações de manutenção preventiva, a alocação de cerca de 500 profissionais de plantão e o monitoramento em tempo real, tudo para reforçar o atendimento e evitar ocorrências que prejudiquem o fornecimento de energia para os mais de 1,7 mil locais de votação, distribuídos nos 223 municípios do estado. De acordo com dados do Tribunal Regional Eleitoral (TRE), este ano, mais de 3 milhões de eleitores estão aptos a votar na Paraíba.
O gerente de Operações da Energisa Paraíba e Borborema, Felipe Costa, explicou que o plano, que é complementar às ações rotineiras de inspeção/manutenção da empresa, iniciou há dois meses com alinhamentos junto ao TRE e a realização de vistorias prévias dos principais circuitos e equipamentos automatizados que atendem as sedes do tribunal e seções eleitorais. “Durante as manutenções preventivas realizamos, por exemplo, a substituição de componentes (como isoladores ou cabos), além de podas de árvores próximas à rede elétrica. Dessa forma, reduzimos o risco de alguma ocorrência”, detalhou Costa. Outro ponto destacado é o efetivo de cerca de 500 profissionais, das diversas áreas da empresa, que, no dia das eleições, estarão distribuídos em pontos estratégicos para atuar rapidamente no atendimento e suporte a eventuais problemas.
Tudo será monitorado em tempo real no Centro de Operações Integrado da Energisa, que vai manter canal direto com as equipes de campo, bases operacionais, atendimento e profissionais de suporte que atuarão remotamente. “Outro aspecto importante é a integração com o Tribunal Regional Eleitoral, estamos em contato permanente com o TRE e, no dia das eleições, teremos equipes de plantão para atendimento exclusivo ao tribunal”, reforça Costa. “Do Centro de Operações temos uma visão geral do sistema elétrico do estado e uma equipe especializada para direcionar da melhor forma os recursos. Até mesmo o clima será monitorado em tempo real para ajustarmos a estratégia de atuação se for necessário”, afirmou.
A Energisa alerta para a importância do apoio da população e chama atenção para os cuidados com abalroamento em postes, queimadas próximas à rede elétrica, intervenções indevidas na rede, entre outros fatores imprevisíveis e externos, que podem ser evitados. “Estamos preparados para garantir o melhor fornecimento de energia para as eleições na Paraíba e contamos com a população para que tudo transcorra bem. Lembramos, por exemplo, a importância de dirigir com cuidado e atenção para evitar o risco de abalroamento em postes e ressaltamos os perigos de intervir indevidamente na rede elétrica.”, conclui Costa.
Como contatar a Energisa?
Para facilitar o contato com os clientes, a Energisa oferece diversos canais de atendimento, além das agências físicas. Confira, abaixo:
– Aplicativo: Energisa On (disponível para iOS, Android e Windows Phone)
– WhatsApp Gisa: gisa.energisa.com.br
– Site: www.energisa.com.br
– Call Center: 0800 083 0196
Assessoria – Energisa
